蚂蚁运粮食的简笔画(蚂蚁运粮食简笔画可爱)

　　领导者和管理者如果想要让员工协调一致，很重要的是要克服沟通方面的挑战，并努力让员工理解公司全新的愿景和蓝图。一般认为，女人比男人更懂得如何安抚他人，更容易走进他人的内心，更能够从不同角度看待事物，这让他们在沟通和达成共识方面比男性更有优势，这种优势将有助于她们形成领导力，而与此同时，HR的经历，又让她们更容易理解组织中的人，这对调动这些人在更大范围内展开协作有很大的帮助。

　　文 由曦，央行观察专栏作家，新书《蚂蚁金服-科技金融独角兽的崛起》一书现在已经在中信出版集团展开预售，即将在2017年4月正式上市

蚂蚁金服投资的Paytm现在是印度家喻户晓的支付公司，关于这个公司的情况，在中信出版集团最近出版的新书《蚂蚁金服》一书中有单独一章的介绍，这里我想谈谈我在采访印度Paytm时遇到的一个有趣的女高管Reun Satti，她和蚂蚁金服现任董事长彭蕾有着相似的经历，之前也是HR出身，后来开始负责业务条线，几年做下来成绩斐然（彭蕾曾长期出任阿里巴巴首席人才官）。

在听完Reun Satti的自我介绍后，我第一时间就想到了彭蕾，脑子里面马上蹦出了这个问题，“HR的工作和女性的身份是否给他们各自的领导力带来帮助？”或者换一种表述，“为什么HR出身的女性适合做领导？”

彭蕾和同事们在一起

带着这个思考，我认真的听了Reun Satti给我讲述的她刚做业务条线负责人时的经历。她告诉我，6年的HR经历，让她对公司里的员工非常熟悉，这为她之后在业务条线的工作提供了很大的便利。

然而，这还不是她后来成功的充分条件。当时Paytm的老板Vijay Shekhar Sharma让她转岗去负责业务条线时，公司也有很多问题，她采取的方法是不停地和不同部门的人沟通，Reun Satti这个人习惯于提问，通常一个问题能接着问出五个问题，这样一圈问下来，她很快就知道员工们心中的想法和不同部门的立场，也发现了很多问题。用她的话说，谈了才知道“what is right or wrong behind the sea”（海底上到底深藏了什么东西）。比如，她发现很多人原来并不知道公司整体的目标到底是什么，这样做事情的出发点自然出于部门利益，大家都这么做的话，公司看起来就像一盘散沙。

找到问题之后，Reun Satti发现，一些公司的“顽疾”或多或少是因为人们对事物的理解角度不同造成的，解决起来并不像想象中的那么难。Reun Satti接着和各部门的员工们谈心，告诉他们公司想要的目标是什么，询问他们各自所面临的瓶颈，并告诉他们从公司层面可以帮到部门和员工什么。通过这样几轮反复沟通，不同部门之间共识逐渐形成。在这个过程中，Reun Satti告诉大家要同存异，要一起共同为公司的整体目标而努力。

各位在看完这一章之后，是否觉得这个人的做法，跟蚂蚁金服的董事长彭蕾很相似呢？的确，彭蕾在刚来到支付宝的时候，也是通过不断的跟公司上下沟通，让大家明白公司“提高支付成功率”的目标，并让所有人对其产生共识。从这个意义上说，这种做法是具有普遍方法论的意义的。

说了这么多之后，再回到我在这篇文章之前提出的问题，为什么HR出身的女性适合做公司的一把手？这个问题的提出并非出于一时的兴趣。其实，我们是可以从中总结出企业管理的一般经验。

根据哈佛商学院松下幸之助教习组织行为学教授约翰·科特的观点，现代组织的一个根本特征是相互依存，任何员工都不会拥有绝对的自主权，大多数人通过工作、技术、管理系统，组织层级与其他人联系在一起，组织寻求变革的时候，这些联系就会成为挑战，除非所有人都协调一致，朝着同一个方向前进，否则就可能如多米诺骨牌般一个接一个倒下。

约翰·科特（1947-）

因此，领导者和管理者如果想要让员工协调一致，很重要的是要克服沟通方面的挑战，并努力让员工理解公司全新的愿景和蓝图。

在这方面，彭蕾和Reun Satti都做得非常好。一般认为，女人被认为比男人更懂得如何安抚他人，更容易走进他人的内心，更能够从不同角度看待事物，这让他们在沟通和达成共识方面比男性更有优势，这种优势将有助于他们形成领导力，而与此同时，HR的经历，又让她们更容易理解组织中的人，这对调动这些人在更大范围内展开协作有很大的帮助。

所以，这两个因素加总的结果就是，HR出身的女性有很好的当公司一把手的潜质。（关于更多蚂蚁金服有意思的故事和公司的经营之道，请看即将上市的蚂蚁金服一书）

由曦的蚂蚁金服一书即将在4月初于中信出版集团出版，现在已经展开预售

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